Способы активации карты Совесть

Выдача карты клиенту на руки не означает, что он сразу может ее использовать. Кредитка на данном этапе является неактивной и не дает возможности расплачиваться ею в магазинах-партнёрах. После принятия банком решения о предоставлении лимита и проведения процедуры активации, клиенту станет доступен весь функционал продукта. Ниже расскажем о том, как активировать карту Совесть.

Процесс активации

После получения продукта у курьера или в специализированной точке продаж необходимо дождаться информацию о том, одобрил ли банк кредитный лимит. Если принято положительное решение, то на указанный в заявке телефон придет сообщение с краткой инструкцией по активации. В ответ клиент должен отправить номер карты на короткий номер 5125. В ответ ему придет СМС с ПИН-кодом, которым необходимо воспользоваться при совершении первой покупки в магазине-партнёре. После этого продукт считается активированным. Если у оператора сотовой связи клиента запрещена отправка сообщений на короткие номера, данные карты сообщаются по СМС на номер +7 (903) 797-60-01.

Активация карты Совесть через SMS
Активация карты Совесть проходит через SMS

По информации, предоставленной сотрудником банка, активация карты становится доступна в течение 4–6 рабочих дней. В случае когда сообщение от банка не поступает, стоит обратиться в службу поддержки.

Активация карты рассрочки через интернет на данный момент не предусмотрена.

Что будет, если не активировать

Активация карты является обязательным условием для использования продукта. Без ее проведения ни одно торгово-сервисное предприятие (магазины-партнёры) не сможет принять карту к оплате. Личный кабинет также останется недоступным.

Почему карта может не активироваться

Иногда возникает ситуация, когда клиент отправляет СМС в банк, а ответное сообщение не приходит. Рассмотрим причины, по которым не выходит активировать карту:

  • Сообщение с номером кредитки было выслано с телефона, отличного от заявленного в анкете. В этом случае у банка нет возможности идентифицировать пользователя, и это может расцениваться как попытка завладения чужой картой.
  • Кредитная организация отказала в установлении лимита. Нет смысла активировать карту рассрочки, когда получен отказ в выдаче.
  • При отправке сообщения на короткий номер была допущена ошибка в номере карты.
  • Технический сбой.

Возникали ситуации, когда сообщение с инструкцией по активации приходило не в течение заявленных 4–6 рабочих дней, а позже. Связано с тем, что из-за большого объема заявок сотрудники банка не успевали обрабатывать их в срок. Допустимое время ожидания ответа увеличивали, о чем не всегда вовремя предупреждали курьеров и службу поддержки. Последние, в свою очередь, давали неверную информацию клиентам.

Если не удается активация по причине отказа в предоставлении лимита, можно обратить внимание на карту рассрочки «Халва». Принцип ее действия такой же, как и у «Совести». Заказать карту «Халва» можно через интернет, это легко и быстро.

Когда можно начать использовать карту

Весь функционал продукта становится доступным только после его активации. Отправляя сообщение на номер 5125, клиент соглашается с установленным кредитным лимитом. Совершая первую покупку держатель карты начинает пользоваться займом и тем самым активирует карту.

После первой проведенной операции счет карты считается активным и доступен к управлению онлайн в личном кабинете. Здесь клиент может проверить остаток, следить за ежемесячными платежами, поменять ПИН-код и прочее.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд Поставьте оценку статье первым.
Загрузка...
Карты рассрочки Karta-RS.ru
Добавить комментарий