Как отказаться и закрыть карту Совесть

Закрытие карты рассрочки – дело не менее ответственное, чем закрытие кредитки, ведь здесь тоже в случае неправильных действий могут возникнуть серьёзные задолженности перед банком. Нельзя просто выкинуть карточку и считать, что на этом договор с банком будет расторгнут. Как правильно закрыть карту «Совесть», рассматриваем в данной статье.

Что делать в первую очередь

Перед тем, как подать заявление на отказ от «Совести», клиент должен совершить ряд предварительных действий. В противном случае банк попросту проигнорирует его заявление.

Алгоритм действий следующий:

  1. Первое и самое важное – если карта утеряна, её нужно немедленно блокировать, пока злоумышленники не сумели потратить деньги. Но нужно понимать, что блокировать – не значит закрыть счёт и отказаться от «Совести». Подробнее о процедуре блокировки будет рассказано далее.
  2. Если же никакой утери не было, и карта все ещё находится у держателя, то первым делом необходимо погасить кредитную задолженность до копейки. После внесения платежа в обязательном порядке нужно проверить, чтобы баланс стал нулевым.
  3. Нужно отключить платные услуги. Особенно актуально это для тех клиентов, чья «Совесть» обслуживается по старым тарифам, и где может списаться, например, плата за годовое обслуживание – тогда опять образуется задолженность, и аннулировать «Совесть» не получится.
  4. Если же долга не было, но был остаток собственных средств, его лучше потратить на покупки или вывести на QIWI-кошелёк.

Да, формально в заявлении на расторжение договора есть пункт, где можно указать реквизиты для перечисления денежных средств. Однако если судить по отзывам пользователей, с этим возникает много проблем при закрытии карточки.

Так что лучше заранее потратить или вывести эти деньги.

Как проводится закрытие карты Совесть

Соблюдайте условия договора банка
Будьте внимательны при расторжении договора с банком

«Совесть» закрыть онлайн или по телефону невозможно, но обязательно проконсультируйтесь перед чем, как начать что-то делать. Вот номер горячей линии 8-800-510-20-14, приготовьте ручку и бумагу, разговор будет длинный.  В личном кабинете такой функции тоже не предусмотрено. Поэтому у желающих расторгнуть договор есть только три варианта:

  • Отправить заявление на электронный адрес help@sovest.com;
  • Отнести заявление лично в офис Киви-Банка, если он есть в вашем городе (населенном пункте);
  • Отправить заявление по почте на адрес 394006 г. Воронеж, ул. 20‑летия Октября, д. 90А (туда направляется вся корреспонденция физических лиц).

Бланк заявления можно скачать по адресу (https://sovest.ru/documents) на официальном сайте, в разделе документы.

Заявление на расторжение договора с картой Совесть
Для увеличения кликните по картинке.

В случае, если заявление посылается по почте, то бланк распечатывается, заполняется от руки, нотариально заверяется и только потом отправляется в банк. Примечательно, что если клиент не вывел собственные средства и хочет, чтобы банк перевёл их на указанные реквизиты, то заявление надо обязательно посылать Почтой России или лично принести в офис банка. При подаче заявления на email возврат собственных средств на указанные реквизиты невозможен.

Ещё одна характерная особенность заполнения заявления – это то, что поле с реквизитами на перевод собственных средств заполняется в любом случае, даже если на карте нулевой баланс. Сотрудники Киви-Банка требуют этого в качестве меры предосторожности – вдруг будет, например, возврат по совершенной покупке, и образуется положительный баланс.

Также в обязательном порядке нужно сдать карту «Совесть». Исключение – случаи, когда она была украдена или утеряна.

Если все условия соблюдены, на карте нет ни задолженности, ни собственных средств, то начинается процесс закрытия. Банк блокирует карточку, если этого ещё не сделал сам клиент, затем в течение 50 дней пересматривает операции по карте и выясняет, не возникнет ли там каких-то претензий.

В случае, когда никаких проблем не обнаружено, договор с Киви-Банком на предоставление и обслуживание карты «Совесть» будет расторгнут в течение упомянутых 50 дней.

Если же обнаружены какие-то несоответствия или ошибки в заполнении бланка, то заявление будет отклонено, а договор продолжит действовать. В любом случае, сотрудник банка свяжется с клиентом и сообщит о решении. Если же молчание со стороны банка затягивается, лучше позвонить на горячую линию и уточнить статус своего заявления.

Просим Вас наших читателей, напишите в комментариях как вам удалось закрыть карту, какие ошибки были допущены. Ваши отзывы помогут в будущем другим пользователям. Пожалуйста в корректной форме, спасибо.

Альтернативой для покупки товаров в рассрочку является «Халва». Читайте как оформить карту «Халва» от Совкомбанка онлайн бесплатно. Возможно условия пользования ею будут вам наиболее подходящими.

Как заблокировать карту

Блокировка карты Совесть

Процедура блокировки обычно проводится при потере или краже карты, чтобы ей не воспользовались злоумышленники. Хотя возможны и другие причины – клиент всегда может заблокировать «Совесть» по собственному желанию. Главное, помнить, что блокировка не равносильна расторжению договора.

Существует несколько способов блокировки «Совести».

  • В личном кабинете на вкладке «Действия». Достаточно кликнуть на «заблокировать карту» и указать причину такого решения.
  • Звонок на номер 8-800-510-20-14. Клиенту потребуется назвать оператору паспортные данные, сведения по карте, кодовое слово и причину блокировки.
  • Личный визит в региональный офис Киви-Банка. С собой нужно иметь паспорт и телефон, к которому была привязана карточка «Совесть».

После этого разблокировка осуществляется по инициативе пользователя или же не проводится вообще, а банк выпускает новую «Совесть» взамен утерянной. Однако есть и четвёртый вид блокировки – после трёх неверных попыток введения ПИН-кода при покупке. Тогда карточка блокируется на сутки из целей безопасности.

По истечению 24 часов она автоматически разблокируется, но если неверный ввод повторится, «Совесть» снова заблокируется. Таким образом, средства клиента будут защищены даже тогда, когда держатель карты не заметил утраты и не произвёл процедуру блокировки.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд Поставьте оценку статье первым.
Загрузка...
Карты рассрочки Karta-RS.ru
Комментариев: 1
  1. Виктор

    Статья полезная, но есть вопрос. Если погасил кредит досрочно, возможно ли отключить опцию самому? Как это сделать?

Добавить комментарий